病毒就禁用你可以执行以下操作,然后再将宏安全性改为最高：工具——宏——安全性--可靠发行商,对所有的问题都选择启用(当然要注意是否是microsoft,一般不会有)。
打开运行
在里面输入winword/Microsoft\\a(-a)
此命令可以使word恢复默认状态
不行就在word的快捷方式的属性里在目标地址后面加上一个“/用户名\\DocumentsandSettings\\.这应该就OK了
补充:\\：normal在C,adobe还是其它病素,然后重新打开文件，就会初始化并重建normal模版，也许有用;ApplicationData\\Templates里边删除这个文件后重启WORD,将下方的选择框中的钩清空
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